大家好,今天咱们来聊聊美团的综合评分,可能你会觉得,这有什么好聊的,不就是看评分高低吗?但事实上,这背后可大有学问,别急,听我慢慢道来。
美团的综合评分,其实包含了很多维度,商家的服务质量、菜品口味、环境舒适度、价格合理性等等,这些因素,都会影响一个商家的综合评分,看评分,不能只看一个数字,还得看背后的这些因素。
我有个朋友,就特别会看评分,他每次点外卖,都会先看评分,再看评论,有一次,他发现一家评分很高的餐厅,评论里却有很多差评,他觉得很奇怪,就去实地考察了一下,结果发现,那家餐厅的菜品口味确实不错,但环境和服务都很差,他后来就再也不去那家餐厅了。
这就是看评分的一个小技巧:不仅要看评分,还要看评论,评论里,往往能发现很多评分里看不到的信息。
再来说说,怎么看评分的高低,4.5分以上的,就算比较高的评分了,但也不是绝对的,一个4.8分的餐厅,可能还不如一个4.3分的餐厅,这就需要我们综合考虑了。
我有个同事,就遇到过这种情况,他有一次点了一家4.8分的餐厅,结果发现菜品口味一般,服务也一般,后来他换了一家4.3分的餐厅,反而觉得菜品和服务都很好,评分,也不是绝对的。
怎么看评分的真假呢?这里有几个小技巧:
1、看评分的时间,如果一个餐厅的评分,在短时间内突然提高很多,那可能就有问题,因为正常的评分,应该是慢慢积累的。
2、看评论的内容,如果评论里的内容,都是一些无关痛痒的话,或者都是一些模板化的好评,那可能就有问题。
3、看评论的数量,如果一个餐厅的评分很高,但评论数量很少,那可能就有问题,因为正常的评分,应该是有很多评论支撑的。
我有个亲戚,就遇到过这种情况,他有一次点了一家评分很高的餐厅,结果发现评论里的内容都很模板化,而且评论数量很少,后来他换了一家评分稍低,但评论数量很多的餐厅,反而觉得很满意。
看评分,不能只看一个数字,还要综合考虑很多因素。
还想跟大家分享一个小技巧:看评分的时候,可以多关注一些“中评”,因为中评,往往能更真实地反映一个餐厅的优缺点。
我有个粉丝,就特别会看中评,他每次点外卖,都会先看中评,再看好评和差评,有一次,他发现一家评分很高的餐厅,中评里却有很多提到菜品口味一般,服务也一般,他觉得很奇怪,就去实地考察了一下,结果发现,那家餐厅的菜品口味确实一般,但环境和服务都还不错,他后来就再也不去那家餐厅了。
这就是看评分的一个小技巧:不仅要看好评和差评,还要多关注中评。
看美团的综合评分,不能只看一个数字,还要综合考虑很多因素,不仅要看评分,还要看评论;不仅要看好评和差评,还要多关注中评;不仅要看评分的高低,还要看评分的真假。
希望我的分享,能给大家带来一些启发,如果你有什么心得,也欢迎在评论区留言,我们一起交流。
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